Politique de Livraison

Chez Novexa, nous nous engageons à expédier vos commandes dans les meilleurs délais et avec le plus grand soin. Voici les conditions relatives à la livraison de nos produits.

1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement dans les pays de l'Union Européenne. Pour toute demande spécifique, n'hésitez pas à nous contacter.

2. Délais de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

3. Délais de livraison estimés
Les délais moyens de livraison varient de 5 à 15 jours ouvrés, selon la destination et le mode d'expédition utilisé. Des retards peuvent survenir en période de forte activité ou pour des raisons indépendantes de notre volonté (douanes, grèves, etc.).

4. Frais de livraison
Les frais de livraison peuvent être inclus dans le prix final ou calculés à l'étape de validation du panier. Des options de livraison gratuite peuvent être proposées selon les offres en cours.

5. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, un e-mail avec un numéro de suivi vous sera envoyé (si disponible). Vous pourrez suivre votre colis directement en ligne.

6. Problèmes de livraison
Si vous constatez un retard anormal, un colis endommagé ou non reçu, veuillez nous contacter à contact@novexashop.com dans les plus brefs délais. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation rapidement.

7. Colis non réclamés ou erronément adressés
En cas de retour de colis pour cause d'adresse incomplète ou erronée, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Pour toute question relative à la livraison, n'hésitez pas à nous contacter à : contact@novexashop.com