Leveringspolitik

Leveringspolitik

Hos Novexa bestræber vi os på at sende dine ordrer hurtigt og sikkert. Herunder finder du vores betingelser for levering.

1. Leveringsområder
Vi leverer primært til Danmark og EU-lande. Kontakt os for levering til andre destinationer.

2. Behandlingstid
Ordrer behandles og sendes normalt inden for 1-3 hverdage efter bekræftet betaling.

3. Forventede leveringstider
Levering tager typisk mellem 5 og 15 hverdage, afhængigt af destination og fragtmetode. Der kan opstå forsinkelser i travle perioder eller pga. uforudsete hændelser (told, vejr, strejker osv.).

4. Leveringsomkostninger
Fragtomkostninger kan være inkluderet i den samlede pris eller beregnes ved checkout. Gratis levering tilbydes i visse kampagner.

5. Ordresporing
Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et trackingnummer (hvis tilgængeligt), så du kan følge din pakke online.

6. Problemer med levering
Ved forsinket levering, beskadigede eller manglende pakker bedes du kontakte os hurtigst muligt på info@novexashop.com. Vi hjælper dig med at finde en løsning.

7. Returnering ved forkert adresse
Returneres en pakke pga. forkert eller ufuldstændig adresse, dækker kunden omkostningerne ved genforsendelse.

Har du spørgsmål vedrørende levering, er du altid velkommen til at kontakte os på info@novexashop.com